Opinie o NEONET S.A.

Nie kupujcie w słupskim neonecie. Sklep gów...ny tak jak i obsługa klienta. Zamówiony przez internet okap okazał się zupełnie inny niż potrzebowałam. Chciałam dokonać zwrotu, to mi nie oddali gotówki tylko dali jakąś kartę podarunkową. Nienormalne. I jeszcze durne, chamskie komentarze, że to taka polityka sklepu. A jak proszę, żeby mi pokazali, gdzie to jest napisane, to chamsko odpowiadają, że nie mają takiego obowiązku. Nie polecam!

Asortyment, dostawy, ceny zbliżone do innych sklepów. Niestety wszystkie promocyjne ceny i outlety zostały mi anulowane lub wiszą. Żadnej informacji nie otrzymałem, poza komunikatem na stronie. Na pieniądze czekam już kilka dni.. zobaczymy ile to jeszcze potrwa. Co istotne nie można zwrócić towaru w sklepie stacjonarnym (u konkurencji można), dlatego rezygnuje z tego sklepu.

Zamówiłam telefon na prezent, więc zależało mi, by dotarł na czas. Zamówiłam w poniedziałek, wysyłka w 24h. Według statusu wysłani go we wtorek i ślad zaginął. Napisałam maila, ale nie otrzymałam odpowiedzi. Zadzwoniłam na infolinię, okazało się, że wcale wysłany nie jest i dotrze we wtorek (mi zależało na piątku). Napisałam drugiego maila, że anuluje zamówienie, odpowiedź otrzymałam od razu, że nie można. Bałagan tam mają straszny, nie wywiazują się z zamówień.

anulowano zakup bez podania przyczyny od maja nie odczytałem zwrotu pieniędzy zapytaniem na email kiedy zwrot pieniędzy brak odpowiedzi od maja nikt nie odpisuje skierowałem sprawę do sądu proszę uważać na ten sklep ja nie mogę kasy odzyskać

TEN SKLEP, ŻE WAS MAM OGÓLE ISTNIEJE TO CUD. JESTEŚCIE POD KAŻDYM WZGLĘDEM ŻAŁOŚNI I BEZNADZIEJNI!!!!!CZŁOWIEK ODDAJE TOWAR DO REKLAMACJI, A TE MÓZGI ODSYŁAJĄ TEN SAM, NIE ZROBIONY. ŻENADA!!!! JESZCZE ZA USUNIĘCIE KOMENTARZA PROPONUJĄ KUPON NA 20 ZŁ, WIECIE GDZIEŚ MOŻECIE SOBIE TO WSADZIĆ W... Z WAMI TO OD RAZU DO SĄDU, BO Z I..... SIĘ NIE DYSKUTUJE ????????????

Żenująca jakość obsługi Klienta ,brak profesjonalizmu.Nie polecam

Ogólnie dziadostwo i kur......o

Nie oddają kasy w terminie. Polecam do e-sadu ich zgłaszać. Szybki nakaz zapłaty i się nauczą jak zaczną płacić odsetki

Naciągacze i oszuści . Kupiłam sprzęt w sklepie stacjonarnym w Łukowie. Ceny na nim nie było, kasjerka oszustka poinformowała mnie ze kosztuje 160zl i mam do niego 3 letnie ubezpieczenie gratis. Nie chciałam go bo się spieszyłam i byłam z małym dzieckiem, poza tym nie mam dobrych doświadczeń z tymi ubezpieczeniami. Ona jednak z uporem maniaka mnie na nie namawiała, odmówiłam. Po przejrzeniu papierów w domu okazało sie ze sprzęt kosztował 119zl a „darmowe” ubezpieczenie 40zł. To był pierwszy raz kiedy nie sprawdziłam papierów które dostałam. Fakturę wystawiła na Jan Kowalski do tego sama ja podpisała. Niewyobrażalne po prostu.

Trudno opisać dokładnie dziadostwo panujące w tym sklepie. Po krótce. Zakupiłem telefon na raty w przedsprzedaży. Telefon przyszedł zupełnie inny tańszy i gorszy. Wielokrotnie składałem reklamację. Całość skończyła się interwencją Rzecznika Praw Konsumenta, telefonami windykatorów i ogólnie problemami gdyż pracujący tam ludzie olewali temat a raty płacić trzeba było chodź towaru zsmówionego nieotrzymałem. Przez niekompetentnych pracowników straciłem możliwość skorzystania z darmowych słuchawek Samsung i otrzymania 400 zł zwrotu za utylizacje starego smartfona gdyż kupiłem nowego w przedsprzedaży. Kasy oddać nie chcieli chodź zwrot przyjęli. Całość trwała 3 miesiące. Odradzam i przestrzegam. Sklep dno i kupa mułu. Przez nich miałem masę nieprzyjemnością. LUDZIE OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!

Nie polecam kupowania produktów za pośrednictwem tej strony. Zakupiłam telefon, okazał się wadliwy. Po licznych emailach wnosząc o wymianę towaru na nowy, telefon został naprawiony bez mojej zgody i odesłany do mnie z licznymi zarysowaniami na panelu dotykowym oraz na pokrywie baterii. Dodatkowo ładowarka była ubrudzona czymś pomarańczowym.

zamówienie anulowano bez podania przyczyny nie można doprosić zwrotu pieniędzy potrafią tylko ignorować bardzo nie polecam

Kupiłam telefon. Okazało się, że ma wadę fabryczną. Telefon w ogóle nie ładuje. Powiedzieli, że nie oddadzą pieniędzy tylko zwrócą mi naprawiony telefon. Nie polecam kupować produktów z Neonet. Produkty są zepsute i wadliwe. Wciskają produkty a potem nie oddają pieniędzy !!

Sprzęt popsuł się po kilku dniach użytkowania . była to kuchnia gazowo - elektryczna. Nie uznano reklamacji powołując się na nie prawdziwe braki formalne min brak zdjęcia tabliczki znamionowej, pomimo faktu, że w formularzu zgłoszenia takiego wymogu nie było. Nie polecam!!!!

Zamowilem ekspres ktory przyszedl zepsuty. Prosilem o szybka decyzje czy oddaja pieniazki czy naprawa, niestety musialem czekac ponad dwa tygodnie aby sie okreslili ze przyznaja zwrot. Teraz czekam ponad tydzien za zwrot kosztow. Porazka firma nie polecam nikomu.

Najgorszy sklep jaki kolwiek jest i że jeszcze istnieje ...robot planetarny zakupiony w grudniu . Dostawa w styczniu . Okazało się że nie działało jedno wejście . Odesłaliśmy do reklamacji . Czekaliśmy 2 miesiące ...robot wrócił niestety znowu było to samo .reklamacja została znowu zgłoszona . Robot znowu przyjechal po miesiącu czy dwóch ..po podłączeniu działało to co było uszkodzone . Przyjechał jakoś w marcu . Niestety , zdziwiłam się bo wyglądał jak nie ten robot .brudny , porysowany dosłownie wszędzie ...śmierdziało..znowu zgłosiłam. Niestety nie uwzględnili i stwierdzili że przyjechał do nich wlasnie w takim stanie. Nic mi innego nie pozostało. Zgłosiłam ich do urzędu praw konsumentów. Czekałam bardzo długo na rozstrzygnięcie sprawy . Zadzwonili do mnie z sklepu z decyzją , żeby się dogadać polubownie . Albo wypłata gotówki , albo bon na 200 zł w ich sklepie . Wybrałam gotówkę. Wysłano mi ugodę która miałam podpisać , niestety nie mam możliwości wydrukowania teraz tu. Dostałam decyzję że odrzucili , że względu na nie podpisanie ugody. I pieniądze nie zostana mi wypłacone ... Poraża sklep...place raty cały czas . A robota tyle czasu nie było. Omijać ten sklep ...

Bardzo zawiodłam się na sklepie Neonet. Wszędzie reklamy, billboardy nawołujące i zachęcające do zakupu produktów na raty 0%. Tak zaznaczam 0% bez jakiegokolwiek RRSO. Niestety, ale NIE DAJMY SIĘ OSZUKAĆ!! Zamówiłam wybrane produkty przez internet z możliwością odbioru w sklepie. Na miejscu spotkało mnie ogormne rozczarowanie,ponieważ w przypadku osobistego odbioru zamówienia okazuje się że raty 0 % już nie są ratami zero, a znacząco wzrastają. Dlaczego zatem nie ma nigdzie takiej informacji do publicznego wglądu. Ale oczywiście wypchnąć produkt i umyć ręce a zwykly szary człowiek niech płaci. Nie rozumiem kto wyraża zgodę na publikowanie takich oszustw przed publiczne środki przekazu. Gdzie w tej sytuacji jakieś prawo konsumenta? Pan na infolinii sklepu powiedział że tak już jest i jeżeli nie jestem zainteresowana mogę zrezygnować z zamówienia. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. Tysiac razy trzeba dopytać zanim dokonacie Państwo jakiejkolwiek transakcji lub cokolwiek podpiszecie.

Niestety muszę odradzić. Wczoraj rano otrzymałem informację, że moje opłacone z góry "zamówienie zostało przekazane firmie InPost". Gdy dzisiaj rano zadzwoniłem na infolinię to dowiedziałem się, że zamówienie zostało wysłane, choć w systemie śledzenia przesyłek nie zostało to zarejestrowane. Taka sama sytuacja występuje dzisiaj wieczorem - w systemie śledzenia przesyłek ciągle znajduje się informacja, że przesyłka jest "w trakcie przygotowania". Chyba pod wpływem pozytywnych doświadczeń z zakupów w innych miejscach zbyt poważnie potraktowałem informację zawartą na stronie internetowej sklepu, że ten konkretny produkt wysyłany jest "do 24h".

Zamówiłam telewizor, jednak na drugi dzień dostałam telefon że niestety tv nie ma nóżek i pilota i pytanie czy chce w takim stanie. Odmówiłam, konsultant powiedział że poszukam w innych sklepach. Po czym dostałam maila ze zamówienie zostało anulowane, dodatkowo informacja że jeśli płatność była dokonana blikiem, zwrot plantosci bd zlecona natychmiastowo. Oczywiście nie dostalam jeszcze pieniędzy. Dodatkwo wycofali metodę płatności przy odbiorze. Czytając podobne opinie na opineo wygląda na to że Neonet zaciąga w ten sposób pożyczki u swoich klientów, wystawiając sprzęty na stronie które nie są dostępne na magazynie/w sklepach.

Sklep proponuje termin dostawy przy zamawianiu a później okazuje się że gdzieś w regulaminie termin nie jest wiążący obsługa na infolinii zna tylko jedna odpowiedź